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售后服務

安裝團隊

先奇電力擁有一支專業的售后安裝隊伍,他們技術精湛、經驗豐富,他們兢兢業業、勇于創新,迄今已成功完成幾千余項大小工程項目的安裝調試任務,并幫助客戶培訓操作人員,直到其能夠完全獨立操作。

現在他們的足跡已經遍布國內各地,哪里的客戶有需求,哪里就有他們的身影。

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客戶回訪

客戶是公司得以發展的前提,我們非常重視與客戶的長期合作關系。大客戶的肯定,老客戶的信賴至關重要。所以自始至終,我們秉著一個溝通、兩個保證—一個溝通:始終與大客戶保持深度溝通;兩個保證:保證服務質量、保證利益最大化—的原則服務客戶。

客戶設備投產運營之后,我們不定期的對客戶進行跟進回訪,了解現階段設備運行狀況、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,第一時間解決問題并予以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析,反饋到研發部門進行優化設計,充分將最先進技術運用到產品設備上,以提供給客戶更好更符合要求的設備產品。

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配件供應

先奇電力擁有完善售后系統,確保第一時間滿足客戶的需求,減少客戶停機維修時間。

為了使客戶對設備有清晰的認識,方便設備維修,公司提供給客戶設備全套使用手冊。該安裝使用手冊對設備進行全面剖析,準確將設備各個組成部分進行標號,讓客戶充分了解設備結構的同時,為客戶提供極大便利。

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